社群营销的实战干货分享

社群的使用及能带来的价值勿用质疑，但大部分人还是缺乏打造这样一个自己的社群经验，从几个方面分享0基础社群建立的干货。

一、定位，能给群友提供什么样的价值

社群的价值定位，是运营社群最重要的问题。很多人之所以选择加入社群，是为了获得独特的内容。比如有些收费群，只在群里分享重要的文章、请嘉宾做分享，进群后才能获得。有些群虽不提供原创内容，但它面对的是精准用户，把资料经过筛选后再进行传播，能够节省成员自己搜索整理的成本。为了获得人脉，比如认识群里的大咖，或者找到兴趣相投、脾气相投的人一起交流等。定位不能太宽泛了，不要别人都不知道你这个群是干嘛的。群的主题搞多大这就要根据你自己擅长的板块，切记主题越泛的群需要越强的驾驭能力。

社群定位后，不要一味贪多求快。将足够的精力放在社群的早期忠实用户身上，等他们形成了较高的粘性，就会形成强大的吸引力，由此带动下一波成员的发展，社群就会以滚雪球的方式飞速向前。“社群”的本质就是：聚集一群人，一起做一件事。

二、规划，为群友提供服务

好东西推荐，或是好的价格，让粉丝可以买到满意的东西。课程——让粉丝有所获得，线上线下课程，让粉丝们有所学习和成长。人脉，对接资源、线下活动，让粉丝们可以得到人脉和社交。内容，通过独家的内容，给会员提供这些内容。咨询，为客户提供咨询，用自己的能力和学识为客户们提供服务。活动，包括线上活动，线下活动一起组织，拉近大家的关系，使群友之间真正的活跃，真正熟悉起来。

群规，群内活动的行为规范。比如按要求修改群名片；不许随意发广告；发广告必须发红包等。群名：社群名+序号；社群名+地区；社群名+特殊标记，人名：身份+昵称+序号（序号为了区别成员加入顺序）、归属地+行业+昵称； 必须完成自我介绍、曝私房照、发入群红包等等。

与社群调性挂钩，先进行尝试，逐步形成即确定规则。比如，规定的禁言时间，入群要自我介绍，日常交流话题不得偏离主题，发言字数，不得灌水发广告，可以质疑但给出合理理由，不得人身攻击等。

淘汰机制，对于开放社群，加入成员鱼龙混杂，淘汰机制能保证社群成员的有效流动。核心成员也要求更高，一旦外部有更优秀的人，内部就要实行末位淘汰，让成员随时都有危机感，使得每个人都有极致发挥。对于违反规则、不合群、灌水、能力不足、活跃度太低的成员，一定要及时剔除，防止劣币驱逐良币。

三、种子用户的获取

种子用户获取的渠道，从自身的微信好友，公众号粉丝，微博好友里面发展。这个过程需要一个一个去聊，把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入社群。

内容引流和平台引流，形式上也可以理解成口碑营销和借势营销。你提供的内容价值足够高，确实帮助会员快速成长，财富倍增，口碑自然好，会员也会裂变式的发展。在论坛，QQ群，头条等自媒体平台发布优质内容，吸引粉丝的加入；线上流媒体的推广是个长期慢性的积累过程，需要不断的输入输出最新价值内容。这符合知识产品化的发展趋势，内容即知识，做好内容，绝对是个极大的挑战，

线下活动引流主要指地推引流，利用线下一场场的具体活动接触用户，通过赠送礼品或是免费派发样品等形式与大范围的用户建立联系，然后再通过社群模式一步步筛选，最终划出精准会员。这种方法虽然看来很低级很传统，但地推引流，永远是最直接，最有效的。

充分放权，只有找到更多的用户帮手，建立层级运营，群才能不断做大，通过下面这些手段，找到他们，并维护住他们：找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。和他们打成一片，真正做朋友；建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间，满足他们的需求，比如工作上的疑难、找工作等等；学会感恩，多请他们吃饭；尽可能多的带着他们一起做事；学会发现每个人的长处，能够委以重任，多跟他们交流，让他们真正发挥智囊和决策的作用。

四、建立社群矩阵

金字塔型社群矩阵至少3级，最顶层是你的核心用户群。中间层是价值定位非常精准用户群；最底层是普通用户交流群，这个群是最大的，用户也是最杂的。很多做的不错的自媒体账号，其实背后都是矩阵，你只看到了一个大号，实际上他们运营了n个账号。社群矩阵规划好之后就是执行环节，需要根据具体的需求，具体的业务发展，裂变出不同角色的社群，这样保证社群不断的完善和壮大，并且还能在你的控制范围之内。

必须要保证有源源不断的用户进来，流水不腐户枢不蠹，如果一个群没有新人进来，慢慢活跃度一定会下降，这是人性问题。所以，你一定要有一个持续且稳定的引流手段。保证新老交替，适当地淘汰一些不合格的人，这样可以给新人更多的机会和空间，带来新的想法和新鲜感。

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